Onze partners

Blogs

Alles zien

Veel Gestelde Vragen

Als uw transfer vanaf de luchthaven is, wacht de chauffeur, tenzij anders vermeld in uw boekingsbevestiging, op u in het aankomstgebied met een bord of tablet waarop uw naam of het 3E-logo staat vermeld. Als uw transfer vanaf een haven of treinstation is, wacht de chauffeur op u op het dichtstbijzijnde ontmoetingspunt met een bord of tablet waarop uw naam of het 3E-logo staat vermeld. Als uw transfer vanaf uw accommodatie is, wacht de chauffeur voor het gebouw, mits dit zich niet in een voetgangerszone bevindt. Als u de chauffeur niet kunt vinden, neem dan contact op met hen of met de Klantenservice op +905413342102.

U mag per passagiersstoel in totaal vier stuks bagage meenemen: één middelgrote koffer en één handbagage, en dit is inclusief de transferkosten. Als u meer bagage per passagiersstoel heeft en dit een grotere voertuigcategorie vereist, moet u een groter voertuig boeken.

De wachttijd voor luchthavenvertrekken is 90 minuten. Voor alle andere vertrekpunten is het 30 minuten. Een extra vergoeding wordt toegepast als de wachttijd deze limieten overschrijdt. Als u denkt dat u niet genoeg vrije tijd heeft, kunt u de chauffeur laten wachten voor een wachtvergoeding van 10 euro voor elke 15 minuten. Vergeet niet dat de betaling contant is.

Als uw vlucht tot 6 uur vertraging heeft zoals gespecificeerd in uw boeking, zijn er geen extra kosten.

Laat het ons alstublieft onmiddellijk weten via WhatsApp +905413342102 in geval van vertraging, zodat we op u kunnen wachten volgens de nieuwe aankomsttijd.

U moet twee reserveringen maken voor elke groep. Alternatief kunt u er één selecteren en de vluchtgegevens invoeren wanneer de laatste passagier op de luchthaven is aangekomen. Mogelijke wijzigingen in vluchten (vertragingen, enz.) kunnen verhinderen dat alle passagiers binnen de opgegeven wachttijd worden opgehaald.

Wij raden aan om ten minste 2 uur voor de vertrektijd van uw vlucht op de luchthaven te zijn. Daarnaast moet u uw geschatte reistijd met 20% uitbreiden om mogelijke vertragingen in te calculeren. Bijvoorbeeld, als uw geschatte reistijd 30 minuten is, is 20% daarvan 6 minuten; daarom zou uw ontmoetings tijd 2 uur en 36 minuten voor de vertrektijd van uw vlucht moeten zijn.

Als u ons 2 uur voor uw vertrek meldt, kunnen we de wijziging kosteloos doorvoeren. Neem contact met ons op via WhatsApp op +905413342102 hiervoor.

We bieden een verscheidenheid aan betaalmethoden. Echter, niet al deze methoden zijn altijd beschikbaar voor elke route. Tijdens het boekingsproces kunt u voor sommige routes de optie contante betaling kiezen in de laatste stap van het boekingsproces; dit betekent dat u kunt boeken zonder een creditcard te gebruiken.

U ontvangt binnenkort een bevestigingsmail nadat wij uw reservering hebben ontvangen. Verwerkingstijden voor sommige diensten kunnen tot 12 uur duren (gemiddelde tijd: 2 uur).

Neem contact met ons op via WhatsApp op +905413342102. We regelen een geschikte voertuigwisseling voor u. Houd er rekening mee dat er mogelijk een prijsverhoging is, afhankelijk van het type voertuig en het aantal personen.

Als uw vlucht, trein of schip eerder aankomt, moet u op de afgesproken plek in uw bevestiging wachten op de bestuurder tot het geplande ophaaltijdstip.

De veiligheid van kinderen tijdens het vervoer is wettelijk geregeld en het niet gebruiken ervan kan leiden tot boetes. Daarom is het gebruik van een kinderstoel verplicht. Wij bieden tegen een extra vergoeding een babyschaal (0-1 jaar), een kinderstoel (1-5 jaar) en een verhogingsstoel (5-12 jaar) aan.

U kunt uw eigen kinderautostoel meenemen. Houd er echter rekening mee dat een kinderautostoel ruimte in beslag neemt voor één persoon, dus zorg ervoor dat u het juiste voertuig selecteert bij het maken van uw reservering.

Extra stops zijn alleen toegestaan op de route, beperkt tot 15 minuten, en tegen een extra kosten. Een nieuwe reservering is vereist voor stops buiten de route.

U kunt uw huisdier gratis meenemen tijdens de transfer, op voorwaarde dat het goed is geplaatst in een reismand of tas en in het bagageruim van het voertuig wordt geplaatst. Zorg ervoor dat uw huisdier de bestuurder tijdens de transfer niet stoort en dat het voertuig in pristine staat blijft, klaar voor volgende klanten.