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HĂ€ufig gestellte Fragen

Wenn Ihr Transfer vom Flughafen erfolgt, wird der Fahrer, sofern in Ihrer BuchungsbestĂ€tigung nicht anders angegeben, am Ankunftsbereich auf Sie warten, mit einem Schild oder Tablet, auf dem Ihr Name oder das 3E-Logo angezeigt wird. Wenn Ihr Transfer von einem Hafen oder Bahnhof erfolgt, wird der Fahrer am nĂ€chstgelegenen Treffpunkt auf Sie warten, mit einem Schild oder Tablet, auf dem Ihr Name oder das 3E-Logo angezeigt wird. Wenn Ihr Transfer von Ihrer Unterkunft erfolgt, wartet der Fahrer vor dem GebĂ€ude auf Sie, sofern sich dieses nicht in einer FußgĂ€ngerzone befindet. Wenn Sie den Fahrer nicht finden können, kontaktieren Sie bitte ihn oder den Kundenservice unter +905413342102.

Jeder Passagier darf insgesamt vier GepĂ€ckstĂŒcke pro Sitzplatz mitnehmen: einen mittelgroßen Koffer und eine HandgepĂ€cktasche, und dies ist in der TransfergebĂŒhr enthalten. Wenn Sie mehr GepĂ€ck pro Sitzplatz haben und dies ein grĂ¶ĂŸeres Fahrzeug erforderlich macht, mĂŒssen Sie ein grĂ¶ĂŸeres Fahrzeug buchen.

Die Wartezeit fĂŒr AbflĂŒge am Flughafen betrĂ€gt 90 Minuten. FĂŒr alle anderen Abfahrtsorte sind es 30 Minuten. Eine zusĂ€tzliche GebĂŒhr wird erhoben, wenn die Wartezeit die oben genannten Grenzen ĂŒberschreitet. Wenn Sie denken, dass Sie nicht genug Freizeit haben, kann der Fahrer auf Sie warten, und es fĂ€llt eine WartegebĂŒhr von 10 Euro fĂŒr jede 15 Minuten an. Denken Sie daran, dass die Zahlung bar erfolgt.

Wenn Ihr Flug um bis zu 6 Stunden verspÀtet ist, wie in Ihrer Buchung angegeben, fallen keine zusÀtzlichen Kosten an.

Bitte informieren Sie uns sofort ĂŒber WhatsApp +905413342102, falls es zu Verzögerungen kommt, damit wir entsprechend der neuen Ankunftszeit auf Sie warten können.

Sie mĂŒssen fĂŒr jede Gruppe zwei Reservierungen vornehmen. Alternativ können Sie eine auswĂ€hlen und die Flugdaten eingeben, wenn der letzte Passagier am Flughafen angekommen ist. Mögliche Änderungen der FlĂŒge (VerspĂ€tungen usw.) können verhindern, dass alle Passagiere innerhalb der angegebenen Wartezeit abgeholt werden.

Wir empfehlen, mindestens 2 Stunden vor der Abflugzeit Ihres Fluges am Flughafen anzukommen. DarĂŒber hinaus sollten Sie Ihre geschĂ€tzte Transferzeit um 20% verlĂ€ngern, um mögliche Verzögerungen einzuplanen. Wenn Ihre geschĂ€tzte Transferzeit beispielsweise 30 Minuten betrĂ€gt, sind 20% davon 6 Minuten; daher sollte Ihre Treffzeit 2 Stunden und 36 Minuten vor der Abflugzeit Ihres Fluges liegen.

Wenn Sie uns 2 Stunden vor dem Abflug Ihres Fluges informieren, können wir die Änderung kostenlos vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns ĂŒber WhatsApp unter +905413342102 dafĂŒr.

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Allerdings sind nicht alle von ihnen immer fĂŒr jede Strecke verfĂŒgbar. WĂ€hrend des Buchungsprozesses haben Sie fĂŒr einige Strecken möglicherweise die Möglichkeit, die Barzahlung im letzten Schritt des Buchungsprozesses auszuwĂ€hlen; das bedeutet, dass Sie ohne die Verwendung einer Kreditkarte buchen können.

Sie erhalten shortly eine BestĂ€tigungs-E-Mail, nachdem wir Ihre Reservierung erhalten haben. Die Bearbeitungszeiten fĂŒr einige Dienste können bis zu 12 Stunden dauern (Durchschnittszeit: 2 Stunden).

Kontaktieren Sie uns ĂŒber WhatsApp unter +905413342102. Wir werden einen passenden Fahrzeugwechsel fĂŒr Sie arrangieren. Bitte beachten Sie, dass je nach Fahrzeugtyp und Anzahl der Personen eine Preiserhöhung möglich sein kann.

Wenn Ihr Flug, Zug oder Schiff frĂŒher ankommt, mĂŒssen Sie bis zur geplanten Abholzeit am im BestĂ€tigungsdokument angegebenen Treffpunkt auf den Fahrer warten.

Die Sicherheit von Kindern beim Transport ist gesetzlich geregelt, und die Nichtbenutzung kann zu strafrechtlichen Sanktionen fĂŒhren, weshalb die Verwendung von Kindersitzen verpflichtend ist. Gegen eine zusĂ€tzliche GebĂŒhr bieten wir ein Babyautositz (0-1 Jahre), einen Kindersitz (1-5 Jahre) und einen Sitzerhöher (5-12 Jahre) an.

Sie können Ihren eigenen Autositz fĂŒr Kinder mitbringen. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Kindersitz Platz fĂŒr eine Person beansprucht, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie bei der Reservierung das geeignete Fahrzeug auswĂ€hlen.

ZusĂ€tzliche Stopps sind nur entlang der Route erlaubt, begrenzt auf 15 Minuten und gegen eine zusĂ€tzliche GebĂŒhr. Eine neue Reservierung ist fĂŒr Stopps außerhalb der Route erforderlich.

Sie können Ihr Haustier kostenlos mitnehmen, sofern es ordnungsgemĂ€ĂŸ in einer Transportbox oder Tasche verstaut ist und im GepĂ€ckraum des Fahrzeugs untergebracht wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Haustier den Fahrer wĂ€hrend der Fahrt nicht stört und dass das Fahrzeug in einem einwandfreien Zustand bleibt, bereit fĂŒr die nĂ€chsten Kunden.