Οι συνεργάτες μας

Συχνές Ερωτήσεις

Εάν η μεταφορά σας είναι από το αεροδρόμιο, εκτός εάν έχει δηλωθεί διαφορετικά στην επιβεβαίωση κράτησής σας, ο οδηγός θα σας περιμένει στην περιοχή άφιξης με μια πινακίδα ή ταμπέλα που θα έχει το όνομά σας ή το λογότυπο 3E. Εάν η μεταφορά σας είναι από λιμάνι ή σιδηροδρομικό σταθμό, ο οδηγός θα σας περιμένει στο πλησιέστερο σημείο συνάντησης με μια πινακίδα ή ταμπέλα που θα έχει το όνομά σας ή το λογότυπο 3E. Εάν η μεταφορά σας είναι από τη διαμονή σας, ο οδηγός θα σας περιμένει μπροστά από το κτήριο, εφόσον δεν βρίσκεται σε πεζόδρομο. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον οδηγό, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί τους ή με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών στο +905413342102.

Επιτρέπετε συνολικά τέσσερα κομμάτια αποσκευών ανά κάθισμα επιβάτη: μια μεσαίου μεγέθους βαλίτσα και μια τσάντα χειρός, και αυτό περιλαμβάνεται στη χρέωση μεταφοράς. Εάν έχετε περισσότερες αποσκευές ανά κάθισμα επιβάτη και αυτό απαιτεί μια μεγαλύτερη κατηγορία οχήματος, θα χρειαστεί να κάνετε κράτηση για ένα μεγαλύτερο όχημα.

Ο χρόνος αναμονής για αναχωρήσεις αεροδρομίου είναι 90 λεπτά. Για όλα τα άλλα σημεία αναχώρησης, είναι 30 λεπτά. Ένα επιπλέον ποσό θα εφαρμοστεί αν ο χρόνος αναμονής υπερβεί τα παραπάνω όρια. Αν νομίζετε ότι δεν θα έχετε αρκετό ελεύθερο χρόνο, μπορείτε να ζητήσετε από τον οδηγό να σας περιμένει για μια χρέωση αναμονής 10 ευρώ για κάθε 15 λεπτά. Να θυμάστε ότι η πληρωμή γίνεται με μετρητά.

Εάν η πτήση σας καθυστερήσει έως 6 ώρες όπως αναφέρεται στην κράτησή σας, δεν θα υπάρχει επιπλέον χρέωση.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα μέσω WhatsApp στο +905413342102 σε περίπτωση καθυστέρησης ώστε να μπορέσουμε να περιμένουμε για εσάς ανάλογα με την νέα ώρα άφιξης.

Πρέπει να κάνετε δύο κρατήσεις για κάθε ομάδα. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε μία και να εισάγετε τις λεπτομέρειες της πτήσης όταν φτάσει ο τελευταίος επιβάτης στο αεροδρόμιο. Πιθανές αλλαγές στις πτήσεις (καθυστερήσεις κ.λπ.) ενδέχεται να εμποδίσουν την παραλαβή όλων των επιβατών εντός του καθορισμένου χρόνου αναμονής.

Συνιστούμε να φτάνετε στο αεροδρόμιο τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης σας. Επιπλέον, για να λάβετε υπόψη πιθανά καθυστερήσεις, θα πρέπει να επεκτείνετε τον εκτιμώμενο χρόνο μεταφοράς σας κατά 20%. Για παράδειγμα, εάν ο εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς σας είναι 30 λεπτά, το 20% αυτού είναι 6 λεπτά; επομένως, ο χρόνος συνάντησής σας θα πρέπει να είναι 2 ώρες και 36 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης σας.

Εάν μας ενημερώσετε 2 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης σας, μπορούμε να κάνουμε την αλλαγή χωρίς χρέωση. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp στο +905413342102 για αυτό.

Προσφέρουμε διάφορες μεθόδους πληρωμής. Ωστόσο, δεν είναι όλες διαθέσιμες πάντα για κάθε διαδρομή. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης, για ορισμένες διαδρομές μπορεί να μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή πληρωμής με μετρητά στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης; αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να κάνετε κράτηση χωρίς να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα.

Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αμέσως μετά την παραλαβή της κράτησής σας. Οι χρόνοι επεξεργασίας για ορισμένες υπηρεσίες μπορεί να διαρκέσουν έως και 12 ώρες (μέσος χρόνος: 2 ώρες).

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp στο +905413342102. Θα κανονίσουμε μια κατάλληλη αλλαγή οχήματος για εσάς. Παρακαλώ σημειώστε ότι μπορεί να υπάρξει αύξηση τιμής ανάλογα με τον τύπο του οχήματος και τον αριθμό των ατόμων.

Εάν η πτήση, το τρένο ή το πλοίο σας είναι νωρίτερα, θα χρειαστεί να περιμένετε τον οδηγό στο σημείο συνάντησης που αναφέρεται στην επιβεβαίωσή σας μέχρι την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.

Η ασφάλεια μεταφοράς παιδιών ρυθμίζεται από το νόμο και η μη χρήση της συνεπάγεται ποινικές κυρώσεις, επομένως η χρήση παιδικού καθίσματος είναι υποχρεωτική. Προσφέρουμε παιδικό κάθισμα (0-1 ετών), κάθισμα παιδιού (1-5 ετών) και ενισχυτικό κάθισμα (5-12 ετών) με επιπλέον χρέωση.

Μπορείτε να φέρετε το δικό σας καθίσμα παιδιού αυτοκινήτου. Ωστόσο, παρακαλώ σημειώστε ότι ένα κάθισμα παιδιού καταλαμβάνει χώρο για ένα άτομο, οπότε βεβαιωθείτε ότι θα επιλέξετε το κατάλληλο όχημα κατά την κράτησή σας.

Επιπλέον στάσεις επιτρέπονται μόνο στη διαδρομή, περιορισμένες σε 15 λεπτά, και με επιπλέον κόστος. Απαιτείται νέα κράτηση για στάσεις εκτός διαδρομής.

Μπορείτε να πάρετε το κατοικίδιό σας μαζί σας κατά τη μεταφορά δωρεάν, υπό την προϋπόθεση ότι θα είναι σωστά τοποθετημένο σε μια θήκη ή τσάντα ταξιδιού και θα τοποθετηθεί στο χώρο αποσκευών του οχήματος. Παρακαλείστε να διασφαλίσετε ότι το κατοικίδιό σας δεν θα ενοχλήσει τον οδηγό κατά τη διάρκεια της μεταφοράς και ότι το όχημα θα παραμείνει σε άριστη κατάσταση, έτοιμο για τους επόμενους πελάτες.