Fiecare pasager are dreptul la un total de patru piese de bagaje: o valiză de dimensiuni medii și o geantă de mână, iar acest lucru este inclus în taxa de transfer. Dacă aveți mai multe bagaje per loc de pasager și acest lucru necesită o categorie de vehicul mai mare, va trebui să rezervați un vehicul mai mare.

Timpul de așteptare pentru plecările din aeroport este de 90 de minute. Pentru toate celelalte puncte de plecare, este de 30 de minute. O taxă suplimentară va fi aplicată dacă timpul de așteptare depășește limitele de mai sus. Dacă credeți că nu veți avea suficient timp liber, puteți să-l faceți pe șofer să aștepte pentru o taxă de așteptare de 10 euro pentru fiecare 15 minute. Amintiți-vă că plata se face în numerar.

Dacă zborul dumneavoastră este întârziat cu până la 6 ore, așa cum este specificat în rezervarea dumneavoastră, nu vor fi costuri suplimentare.

Vă rugăm să ne informați imediat prin WhatsApp +905413342102 în caz de întârziere, astfel încât să vă putem aștepta conform noii ore de sosire.

Trebuie să faceți două rezervări pentru fiecare grup. Alternativ, puteți selecta una și introduce detaliile zborului atunci când ultimul pasager a ajuns la aeroport. Posibilele modificări ale zborurilor ( întârzieri, etc.) pot împiedica preluarea tuturor pasagerilor în timpul de așteptare specificat.

Vă recomandăm să ajungeți la aeroport cu cel puțin 2 ore înainte de ora de plecare a zborului dumneavoastră. În plus, pentru a ține cont de posibile întârzieri, ar trebui să extindeți timpul estimat de transfer cu 20%. De exemplu, dacă timpul dumneavoastră estimat de transfer este de 30 de minute, 20% din acest timp este 6 minute; prin urmare, timpul dumneavoastră de întâlnire ar trebui să fie cu 2 ore și 36 de minute înainte de ora de plecare a zborului dumneavoastră.

Dacă ne informați cu 2 ore înainte de plecarea zborului, putem face schimbarea gratuit. Vă rugăm să ne contactați prin WhatsApp la +905413342102 pentru asta.

Oferim o varietate de metode de plată. Cu toate acestea, nu toate acestea pot fi disponibile întotdeauna pentru fiecare rută. În timpul procesului de rezervare, pentru unele rute, s-ar putea să aveți posibilitatea de a alege opțiunea de plată în numerar în ultima etapă a procesului de rezervare; aceasta înseamnă că puteți rezerva fără a utiliza un card de credit.

Veți primi un email de confirmare imediat ce primim rezervarea dumneavoastră. Timpul de procesare pentru unele servicii poate dura până la 12 ore (timpul mediu: 2 ore).

Contactați-ne prin WhatsApp la +905413342102. Vom aranja o schimbare adecvată a vehiculului pentru dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că poate exista o creștere a prețului în funcție de tipul de vehicul și numărul de persoane.

Dacă zborul, trenul sau nava ta sosesc mai devreme, va trebui să aștepți șoferul la punctul de întâlnire specificat în confirmare până la ora programată de preluare.

Siguranța transportului copiilor este reglementată prin lege și, fiind impuse sancțiuni în caz de neutilizare, utilizarea scaunului pentru copii este obligatorie. Oferim scaune pentru bebeluși (0-1 ani), scaune pentru copii (1-5 ani) și scaune booster (5-12 ani) contra unui cost suplimentar.

Puteți aduce propriul scaun auto pentru copii. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că un scaun auto pentru copii ocupă loc pentru o persoană, așa că asigurați-vă că alegeți vehiculul potrivit atunci când faceți rezervarea.

Opririle suplimentare sunt permise doar pe traseu, limitate la 15 minute, și sunt supuse unui cost suplimentar. Este necesară o nouă rezervare pentru opririle în afara traseului.

Puteți lua cu dumneavoastră animalul de companie în transfer fără taxe suplimentare, cu condiția să fie plasat corect într-un transportor sau în geantă și pus în compartimentul de marfă al vehiculului. Vă rugăm să vă asigurați că animalul dumneavoastră nu deranjează șoferul în timpul transferului și că vehiculul rămâne în stare impecabilă, pregătit pentru clienții următori.