Naši partneri

Često postavljana pitanja

Ako je vaš transfer iz aerodroma, osim ako nije drugačije navedeno u vašem rezervacijskom potvrdi, vozač će vas čekati u dolaznom području sa znakom ili tablom na kojoj je ispisano vaše ime ili 3E logo. Ako je vaš transfer iz luke ili željezničke stanice, vozač će vas čekati na najbližem mestu za sastanak sa znakom ili tablom na kojoj je ispisano vaše ime ili 3E logo. Ako je vaš transfer iz vašeg smještaja, vozač će vas čekati ispred zgrade, pod uvjetom da nije u pješačkoj zoni. Ako ne možete pronaći vozača, molimo kontaktirajte ga ili Službu za korisnike na +905413342102.

Dozvoljena su ukupno četiri komada prtljaga po sjedištu putnika: jedan kofer srednje veličine i jedna torba za kabinu, a to je uključeno u cijenu transfera. Ako imate više prtljaga po sjedištu putnika i to zahtijeva vozilo veće kategorije, morat ćete rezervirati veće vozilo.

Vrijeme čekanja za odlazak na aerodrom je 90 minuta. Za sve druge polazne tačke, to je 30 minuta. Dodatna naknada biće primenjena ako vreme čekanja premaši gornje limite. Ako mislite da nećete imati dovoljno slobodnog vremena, možete zamoliti vozača da vas čeka uz naknadu za čekanje od 10 eura za svake 15 minuta. Zapamtite da je plaćanje u gotovini.

Ako je vaš let odgođen do 6 sati kako je navedeno u vašoj rezervaciji, neće biti dodatnih troškova.

Molimo vas da nas odmah obavijestite putem WhatsApp-a +905413342102 u slučaju bilo kakvog kašnjenja kako bismo mogli čekati na vas prema novom vremenu dolaska.

Morate napraviti dvije rezervacije za svaku grupu. Alternativno, možete odabrati jednu i unijeti podatke o letu kada posljednji putnik stigne na aerodrom. Moguće promjene letova (kašnjenja itd.) mogu onemogućiti da svi putnici budu preuzeti unutar specificiranog vremena čekanja.

Preporučujemo da na aerodrom stignete najmanje 2 sata prije vremena polaska vašeg leta. Osim toga, kako biste računali na moguće kašnjenja, trebali biste produžiti svoje procijenjeno vrijeme prenosa za 20%. Na primjer, ako je vaše procijenjeno vrijeme prenosa 30 minuta, 20% od toga je 6 minuta; stoga, vaše vrijeme sastanka treba biti 2 sata i 36 minuta prije vremena polaska vašeg leta.

Ako nas obavijestite 2 sata prije polaska vašeg leta, možemo promjenu izvršiti bez naknade. Molimo kontaktirajte nas putem WhatsApp-a na +905413342102 za ovo.

Nudimo razne metode plaćanja. Međutim, nije uvijek sva opcija dostupna za svaku rutu. Tokom procesa rezervacije, za neke rute možda ćete moći odabrati opciju plaćanja gotovinom u završnom koraku procesa rezervacije; to znači da možete izvršiti rezervaciju bez korištenja kreditne kartice.

Ubrzo nakon što primimo vašu rezervaciju, dobit ćete e-mail sa potvrdom. Vrijeme obrade za neke usluge može trajati do 12 sati (prosječno vrijeme: 2 sata).

Kontaktirajte nas putem WhatsApp-a na +905413342102. Uredićemo promjenu vozila koja vam odgovara. Imajte na umu da može doći do povećanja cijene u zavisnosti od tipa vozila i broja osoba.

Ako je vaš let, voz ili brod ranije, moraćete da sačekate vozača na mestu sastanka navedenom u vašem potvrdi do zakazanog vremena preuzimanja.

Sigurnost djece u vozilu regulirana je zakonom, te se za nepoštivanje propisa predviđaju kaznene mjere, stoga je upotreba dječijih sjedala obavezna. Uz dodatnu naknadu nudimo autosjedalice za bebe (0-1 godina), dječije sjedalice (1-5 godina) i podizače (5-12 godina).

Možete ponijeti svoje dječje sjedalo za automobil. Međutim, imajte na umu da dječje sjedalo zauzima prostor za jednu osobu, pa se pobrinite da odaberete odgovarajuće vozilo prilikom rezervacije.

Dodatni zaustavljanja su dozvoljena samo na ruti, s ograničenjem od 15 minuta, i uz dodatni trošak. Nova rezervacija je potrebna za zaustavljanja van rute.

Možete povesti svog kućnog ljubimca sa sobom bez dodatne naknade, pod uvjetom da je pravilno smješten u transportnu torbu ili kutiju i postavljen u teretni odjeljak vozila. Molimo vas da osigurate da vaš ljubimac ne ometa vozača tokom transfera i da vozilo ostane u besprijekornom stanju, spremno za naredne kupce.