Наши партнери

Блогови

Видети све

Често постављана питања

Ako je vaša usluga prevoza sa aerodroma, osim ako nije drugačije navedeno u potvrdi vaše rezervacije, vozač će vas čekati u dolaznom delu sa natpisom ili tablom na kojoj je vaše ime ili logo 3E. Ako je vaša usluga prevoza sa luke ili železničke stanice, vozač će vas čekati na najbližoj tački sastanka sa natpisom ili tablom na kojoj je vaše ime ili logo 3E. Ako je vaša usluga prevoza iz vašeg smeštaja, vozač će vas čekati ispred zgrade, pod uslovom da to nije u pešačkoj zoni. Ako ne možete da pronađete vozača, molimo vas da kontaktirate njega ili korisničku službu na +905413342102.
Možete poneti ukupno četiri komada prtljaga po sedištu: jedan srednje veliki kofer i jedan ručni prtljag, a to je uključeno u cenu transfera. Ako imate više prtljaga po sedištu i to zahteva veću klasu vozila, bićete u obavezi da rezervišete veće vozilo.

Vreme čekanja za odlazak sa aerodroma je 90 minuta. Za sve ostale tačke odlaska, vreme čekanja je 30 minuta. Dodatna naknada će biti naplaćena ako vreme čekanja premaši gornje limite. Ako mislite da nećete imati dovoljno slobodnog vremena, možete da tražite da vozač čeka na vas uz dodatnu naknadu od 10 evra za svakih 15 minuta. Zapamtite da je plaćanje u gotovini.

Ukoliko je vaš let odložen do 6 sati kako je navedeno u vašoj rezervaciji, neće biti dodatnih troškova.

Molimo vas da nas odmah obavestite putem WhatsApp-a +905413342102 u slučaju bilo kakvog kašnjenja kako bismo mogli čekati na vas prema novom vremenu dolaska.

Potrebno je napraviti dve rezervacije za svaku grupu. Alternativno, možete odabrati jednu i uneti detalje leta kada poslednji putnik stigne na aerodrom. Moguće promene u letovima (kašnjenja itd.) mogu sprečiti sve putnike da budu preuzeti u okviru specificiranog vremena čekanja.

Preporučujemo da na aerodrom stignete najmanje 2 sata pre vremena odlaska vašeg leta. Pored toga, da biste uračunali moguće kašnjenje, trebali biste povećati svoje procenjeno vreme transfera za 20%. Na primer, ako je vaše procenjeno vreme transfera 30 minuta, 20% od toga je 6 minuta; stoga, vreme vašeg sastanka treba biti 2 sata i 36 minuta pre vremena odlaska vašeg leta.

Ako nas obavestite 2 sata pre polaska leta, možemo promenu izvršiti besplatno. Molimo vas da nas kontaktirate putem WhatsApp-a na +905413342102 zbog ovog.

Nudimo razne metode plaćanja. Međutim, ne moraju biti sve uvek dostupne za svaku rutu. Tokom procesa rezervacije, za neke rute možda ćete moći da odaberete opciju plaćanja gotovinom u poslednjem koraku procesa rezervacije; to znači da možete rezervisati bez korišćenja kreditne kartice.

Primićete e-mail potvrdu ubrzo nakon što primimo vašu rezervaciju. Vreme obrade za neke usluge može trajati do 12 sati (prosečno vreme: 2 sata).

Kontaktirajte nas preko WhatsApp-a na +905413342102. Organizovaćemo odgovarajuću promenu vozila za vas. Imajte na umu da može doći do poskupljenja u zavisnosti od tipa vozila i broja putnika.

Ako je vaš let, voz ili brod ranije, moraćete da čekate vozača na mestu sastanka navedenom u vašem potvrdi sve do zakazanog vremena preuzimanja.

Sigurnost dece tokom transporta je regulisana zakonom, a korišćenje dečijih sedišta je obavezno zbog mogućih kaznenih mera u slučaju nekorišćenja. U ponudi imamo dečija sedišta uz dodatnu naknadu: bebi sedište (0-1 godina), dečije sedište (1-5 godina) i povišeno sedište (5-12 godina).

Možete doneti svoje dečije auto sedište. Međutim, imajte na umu da dečije auto sedište zauzima mesto za jednu osobu, tako da molimo vas da odaberete odgovarajuće vozilo prilikom pravljenja rezervacije.

Dodatne stanice su dozvoljene samo na ruti, ograničene na 15 minuta, uz dodatnu naknadu. Nova rezervacija je potrebna za stanice van rute.

Možete povesti svog ljubimca sa sobom bez dodatne naknade, pod uslovom da je pravilno smešten u putnu torbu ili nosiljku i smešten u prtljažnik vozila. Molimo vas da osigurate da vaš ljubimac ne ometa vozača tokom transfera i da vozilo ostane u besprekornom stanju, spremno za naredne kupce.