Koji paket za krstarenje Bosforom uz večeru treba da izaberete?

Pravi paket za krstarenje Bosforom uz večeru zavisi od četiri glavna izbora: lokacije vašeg stola, preferencije pića, potrebe za transferom iz hotela i budžeta. Standardni paket je obično pogodan za putnike koji uglavnom žele večeru, nastupe uživo uz tursku muziku i pogled na Bosfor. Paket sa stolom pored prozora ili VIP paket je bolji izbor za parove i posebne prilike, dok je paket sa zajedničkim transferom iz hotela često praktičniji za posetioce koji prvi put dolaze i borave u centru Istanbula.

Većina paketa za krstarenje uz večeru nudi isto osnovno iskustvo: večernje krstarenje, večeru i zabavni program uživo. Glavne razlike obično se odnose na sedenje, piće, kvalitet menija i prevoz.

Ovaj vodič upoređuje dostupne opcije kako biste mogli da izaberete paket na osnovu onoga što vam zaista znači, umesto da automatski izaberete najjeftiniju ili najskuplju kartu.

Paket za krstarenje Bosforom uz večeru na prvi pogled

Trenutne liste krstarenja uz večeru u Istanbulu obično razdvajaju pakete prema bezalkoholnim ili alkoholnim pićima, standardnim ili VIP menijima, lokaciji stola i hotelskom prevozu. Neki proizvodi takođe omogućavaju gostima da biraju između direktnog dolaska na mol i povratnog preuzimanja iz hotela.

Šta je obično uključeno u svaki paket?

Iako se detalji paketa razlikuju, tipičan paket za krstarenje Bosforom uz večeru može da uključuje:

• Oko tri sata krstarenja
• Rezervisan ili privatan sto za večeru
• Predjelo i uslugu večere
• Dezert ili voće
• Uživo turske plesne nastupe
• Muziku i DJ zabavu
• Noćni pogled na Istanbul
• Pristup otvorenim prostorima za posmatranje, u zavisnosti od broda
• Bezalkoholna ili alkoholna pića prema odabranoj opciji
• Hotelski prevoz kada je jasno uključen

Transfer3e krstarenje polazi iz Kabataşa i traje približno tri sata.

Tačan meni, posluživanje pića, lokacija stola i organizacija prevoza uvek treba proveriti pre plaćanja.

Koje su glavne razlike između paketa?

Mnogi putnici pretpostavljaju da različiti paketi nude potpuno različita krstarenja. U većini slučajeva, gosti su na istom ili sličnom brodu i prate istu rutu i program zabave.

Ono što se obično menja jeste nivo udobnosti i ono što je uključeno u kartu.

Lokacija stola

Može vam biti ponuđeno:

• Standardni privatan sto
• Privatan sto pored prozora
• Sto blizu scene
• Sto u prvom redu ili VIP sto
• Premijum prostor za sedenje

Pića

Paket može da uključuje:

• Vodu i bezalkoholna pića
• Neograničena bezalkoholna pića
• Odabrana alkoholna pića
• Neograničena lokalna alkoholna pića
• Premijum ili uvozna pića uz dodatnu naknadu

Meni

Neki operateri nude:

• Standardni set meni
• Vegetarijansku alternativu
• VIP ili unapređeni meni
• Izbor glavnog jela
• Dodatna predjela ili dezert

Prevoz

Možete izabrati:

• Kartu sa mestom okupljanja
• Zajedničko preuzimanje i odvoženje iz hotela
• Posebno rezervisan privatni VIP transfer

Ove razlike objašnjavaju zašto dve karte za isto večernje krstarenje mogu imati primetno različite cene.

Standardni paket sa bezalkoholnim pićima

Standardni paket sa bezalkoholnim pićima je obično najpraktičnija opcija za goste koji žele kompletan program krstarenja uz večeru bez plaćanja alkoholnih pića ili premijum sedenja.

Može da uključuje:

• Privatan standardni sto
• Večeru
• Neograničena ili odabrana bezalkoholna pića
• Uživo turske nastupe
• DJ zabavu
• Tri sata krstarenja Bosforom

Ovaj paket je generalno pogodan za:

• Porodice
• One koji ne piju alkohol
• Solo putnike
• Grupe koje paze na budžet
• Goste koji planiraju da provode vreme na otvorenoj palubi
• Posetioce kojima je zabava važnija od pozicije stola

Paket sa bezalkoholnim pićima se široko nudi kao opcija za početni nivo, dok se alkoholna pića, VIP obroci i poželjne lokacije stola obično prodaju kao nadogradnje.

Kada bi trebalo da ga izaberete?

Izaberite standardnu opciju sa bezalkoholnim pićima kada:

• Ne treba vam sto pored prozora.
• Nećete konzumirati alkoholna pića.
• Uglavnom želite krstarenje i nastupe uživo.
• U redu vam je da idete na otvorenu palubu radi fotografisanja.
• Želite dobar odnos cene i uključenih usluga.

Standardni paket sa alkoholnim pićima

Ovaj paket obično uključuje isti sto i program zabave kao standardna opcija sa bezalkoholnim pićima, ali dodaje lokalna alkoholna pića.

U zavisnosti od proizvoda, usluga alkoholnih pića može da uključuje:

• Pivo
• Vino
• Rakiju
• Džin
• Vodku
• Odabrana lokalna pića

Premijum ili uvezena pića možda nisu uključena.

Standardni paket sa alkoholnim pićima može odgovarati:

• Parovima
• Grupama prijatelja
• Rođendanskim proslavama
• Gostima koji očekuju da kupe nekoliko pića tokom večeri
• Putnicima koji više vole jednu cenu sa svim uključenim uslugama

Liste krstarenja uz večeru često omogućavaju gostima da biraju između bezalkoholnih i alkoholnih paketa, sa cenama koje variraju u zavisnosti od uključenih pića.

Da li se paket sa alkoholnim pićima isplati?

Može se isplatiti kada očekujete da naručite nekoliko uključenih pića. Međutim, loša je vrednost ako planirate da popijete samo jedno piće ili više volite premijum pića koja nisu uključena u paket.

Pre rezervacije pitajte:

• Da li su pića neograničena ili ograničena?
• Koji brendovi i vrste pića su uključeni?
• Da li su uvozna pića isključena?
• U koje vreme se završava služenje pića?
• Da li je svakom odraslom gostu za istim stolom potreban isti paket?

Paket sa stolom pored prozora

Paket sa stolom pored prozora obezbeđuje sto bliže prozorima broda, nudeći bolju priliku da posmatrate osvetljeni Bosfor dok sedite.

Često ga biraju:

• Parovi
• Putnici na medenom mesecu
• Gosti koji slave godišnjicu
• Rođendanske proslave
• Posetioci Istanbula po prvi put
• Gosti koji ne žele često da prelaze između stola i palube

Sedenje pored prozora je uobičajena premijum nadogradnja, a neki pružaoci dodatno razdvajaju standardne prozorske stolove, stolove blizu scene i VIP opcije u prvom redu.

Šta zapravo znači „pored prozora”?

To bi trebalo da znači da je vaš sto postavljen pored ili blizu prozora. Međutim, to ne garantuje nužno:

• Neometan pogled u svakom trenutku
• Određenu stranu broda
• Jasan pogled na svaku znamenitost
• Poziciju u prvom redu blizu scene
• Ekskluzivan pristup spoljnim prostorima

Konstrukcija broda, pravac rute, ostali putnici i odsjaj na staklu mogu uticati na vidljivost.

Da li se isplati sto pored prozora?

Obično vredi razmotriti kada su pogledi centralni deo vaše večeri ili kada slavite posebnu priliku.

Možda nije neophodan kada:

• Planirate da većinu razgledanja provedete na palubi.
• Više vas zanimaju nastupi uživo.
• Imate ograničen budžet.
• Vaš standardni sto već nudi prihvatljivu vidljivost.
• Putujete sa velikom grupom kojoj trebaju susedni stolovi.

VIP paket za krstarenje uz večeru

VIP paket je namenjen gostima koji žele više od standardnog iskustva.

U zavisnosti od operatera, može da uključuje:

• Premijum ili unapređeni meni za večeru
• Sto u prvom redu ili poželjan sto
• Sedenje pored prozora
• Poziciju bliže sceni
• Nadograđeni paket pića
• Dodatna predjela ili izbor jela
• Hotelski prevoz
• Personalizovaniju uslugu

Neki istanbulski oglasi za krstarenja prave razliku između standardnih obroka i VIP opcija, dok istovremeno omogućavaju gostima da dodaju pića i hotelski prevoz.

Ko bi trebalo da izabere VIP paket?

VIP opcija može biti pogodna za:

• Parove na medenom mesecu
• Zahteve za veridbu
• Proslave godišnjica
• Važne rođendane
• Korporativne goste
• Putnike kojima su prioritet sedenje i usluga
• Posetioce koji žele najkompletniji paket

Kada VIP nije potreban?

Možda vam nije potreban kada:

• Uglavnom želite da gledate nastupe.
• Unapređenja hrane vam nisu važna.
• Veliki deo večeri provodite napolju.
• Vaša grupa zahteva više stolova koje nije moguće sve postaviti u premijum zonu.
• Opis paketa ne objašnjava jasno šta je nadograđeno.

Ne plaćajte više samo zato što paket koristi reč „VIP”. Proverite tačno šta je drugačije u odnosu na standardnu kartu.

Paket sa zajedničkim transferom iz hotela

Paket za krstarenje Bosforom uz večeru sa hotelskim prevozom je obično najlakša opcija za posetioce koji prvi put dolaze i borave u centru Istanbula.

Transfer3e obezbeđuje besplatno zajedničko preuzimanje i odvoženje iz odabranih evropskih četvrti:

• Fatih
• Sirkeci
• Sultanahmet
• Beyoğlu
• Şişli
• Beşiktaş
• Taksim
• Karaköy
• Kasımpaşa
• Aksaray
• Laleli
• Beyazıt
• Yenikapı
• Küçük Ayasofya

Prozor preuzimanja je između 19:15 i 20:15. Vaše tačno vreme određuje se prema lokaciji hotela i saopštava jedan dan pre datuma rezervacije.

Ko bi trebalo da izabere hotelski transfer?

Posebno je korisno za:

• Posetioce Istanbula po prvi put
• Porodice
• Starije goste
• Grupe koje borave u istom hotelu
• Putnike koji nisu upoznati sa Kabataşom
• Goste koji ne žele da organizuju povratak kasno uveče

Usluga je zajednička, pa vozilo može pokupiti putnike iz nekoliko hotela.

Važni uslovi transfera

• Uključeni prevoz nije privatan.
• Preuzimanje je dostupno samo iz odabranih područja na evropskoj strani.
• Hoteli na ulicama sa ograničenim pristupom mogu zahtevati obližnje mesto okupljanja.
• Dečja sedišta nisu dostupna.
• Gosti moraju biti spremni u potvrđeno vreme.
• Cela večernja aktivnost trajaće duže od tri sata zbog prevoza.

Preuzimanje i odvoženje iz hotela uobičajene su nadogradnje paketa na platformama za krstarenja uz večeru, iako se obuhvaćene četvrti i to da li je usluga zajednička ili privatna razlikuju između proizvoda.

Paket sa mestom okupljanja

Paket sa mestom okupljanja ne uključuje hotelski prevoz. Putujete do Kabataşa samostalno i sastajete se sa timom za krstarenje na određenoj lokaciji za ukrcavanje.

Ovo može biti najbolja opcija kada:

• Vaš hotel je blizu Kabataşa.
• Poznajte sistem prevoza u Istanbulu.
• Želite da pre krstarenja obiđete Beşiktaş, Dolmabahçe ili Karaköy.
• Ne želite da čekate tokom zajedničkog preuzimanja iz hotela.
• Želite sami da pravite planove nakon krstarenja.
• Boravite van zona za besplatno preuzimanje.

Šta morate da potvrdite?

Pre samostalnog putovanja, zatražite:

• Tačno mesto okupljanja u Kabataşu
• Naziv broda
• Lokaciju na mapi
• Vreme ukrcavanja
• Konačno vreme prijavljivanja
• Kontakt broj
• Uputstva za pronalaženje predstavnika

Ne oslanjajte se samo na frazu „Kabataş Pier”, jer više brodova i mesta za ukrcavanje može raditi u blizini.

Šta je sa gostima koji borave na azijskoj strani?

Besplatno zajedničko preuzimanje nije dostupno sa azijske strane Istanbula.

Gosti koji borave u oblastima kao što su Kadıköy, Üsküdar ili Ataşehir mogu:

1. Putovati samostalno do Kabataşa.
2. Koristiti trajekt i nastaviti do mesta okupljanja.
3. Rezervisati privatni VIP transfer uz posebnu cenu kod Transfer3e.

Privatni transfer je skuplji od zajedničke usluge, ali obezbeđuje direktan prevoz organizovan za vašu grupu.

Koji paket je najbolji za parove?

Za većinu parova, postoje tri razumna izbora.

Najpovoljnija opcija za parove

Privatan standardni sto sa bezalkoholnim ili alkoholnim paketom.

Izaberite je kada vam je prioritet uživanje u večeri i zabavi bez plaćanja premijum sedenja.

Najromantičnija opcija

Privatan sto pored prozora.

Ovo obično pruža privlačniji ambijent za fotografije i poglede tokom večere.

Najbolja opcija za posebne prilike

VIP ili paket sa stolom pored prozora i transferom iz hotela.

Ovo je pogodno za medeni mesec, godišnjice, rođendane i prosidbe jer su sedenje i prevoz organizovani unapred.

Koji paket je najbolji za porodice?

Standardni paket sa bezalkoholnim pićima i zajedničkim transferom iz hotela često je najpogodnija porodična opcija.

Time se izbegava plaćanje alkohola i pojednostavljuje prevoz iz obuhvaćenih centralnih četvrti.

Pre rezervacije, porodice treba da razmotre:

• Trajanje krstarenja od tri sata
• Kasno vreme povratka
• Jačinu muzike
• Prikladnost menija
• Pristup za kolica
• Pravila za karte za decu
• Odsustvo dečjih sedišta u zajedničkom vozilu
• Da li će detetu biti udobno tokom programa

Porodice kojima je potrebno dečje sedište ne bi trebalo da pretpostave da će ono biti dostupno.

Koji paket je najbolji za grupe?

Najbolja opcija za grupu zavisi od veličine društva i preferencija u vezi sa pićem.

Za grupe potvrdite:

• Da li svi mogu da sede zajedno
• Koliko će stolova biti potrebno
• Da li paket pića mora biti isti za sve odrasle
• Da li zajednički hotelski prevoz ima dovoljno kapaciteta
• Da li bi privatni transfer bio praktičniji
• Da li su potrebni torta ili dekoracije
• Da li je dostupno grupno formiranje cena

Velike grupe treba da rezervišu rano. Premijum i stolovi pored prozora su ograničeni, a više susednih stolova može biti teže organizovati kako se približava datum.

Koji paket je najbolji za rođendane i proslave?

Za posebnu proslavu, dajte prioritet:

1. Privatnom stolu
2. Poziciji stola
3. Hotelskom prevozu
4. Dostupnosti torte ili dekoracije
5. Paketu pića
6. Sedenju za grupu
7. Uslovima otkazivanja

Paket sa stolom pored prozora ili VIP paket je obično najprikladniji izbor kada je vizuelni ambijent važan.

Posebni aranžmani nisu automatski uključeni. Torta, cveće, dekoracija stola, najave proslave ili fotografisanje mogu zahtevati prethodnu najavu i dodatnu naknadu.

Da li treba da izaberete bezalkoholna ili alkoholna pića?

Izaberite opciju sa bezalkoholnim pićima kada:

• Ne pijete alkohol.
• Putujete sa decom.
• Želite jeftiniji paket.
• Više volite da određeno piće kupite zasebno.
• Ne očekujete da ćete popiti dovoljno da bi nadogradnja bila opravdana.

Izaberite paket sa alkoholnim pićima kada:

• Očekujete da ćete konzumirati nekoliko uključenih pića.
• Više volite cenu za celu večer sa svim uključenim uslugama.
• Vaša grupa želi istu opciju pića.
• Uključeni brendovi odgovaraju vašim željama.

„Neograničena pića” ne bi trebalo tumačiti kao da uključuju svaki proizvod iz bara na brodu. Potvrdite listu pre rezervacije.

Standardni sto naspram stola pored prozora

Sto pored prozora poboljšava ambijent za ručavanje, ali ne menja rutu krstarenja niti garantuje da će svaka znamenitost biti jasno vidljiva sa vašeg mesta.

Hotelski transfer ili mesto okupljanja?

Izaberite hotelski transfer radi praktičnosti. Izaberite mesto okupljanja radi fleksibilnosti.

Pitanja koja treba postaviti pre rezervacije

Pre nego što odaberete paket za krstarenje Bosforom uz večeru, postavite sledeća pitanja:

O stolu

• Da li je sto privatan?
• Da li je standardni, pored prozora ili u prvom redu?
• Da li je blizina scene garantovana?
• Može li velika grupa da sedi zajedno?

O pićima

• Da li su pića ograničena ili neograničena?
• Koja alkoholna pića su uključena?
• Da li su premijum pića isključena?
• Da li gosti za istim stolom mogu izabrati različite pakete?

O večeri

• Koji je trenutni meni?
• Da li su dostupni vegetarijanski obroci?
• Da li se mogu ispuniti posebni zahtevi u vezi sa ishranom?
• Da li se VIP meni značajno razlikuje?

O prevozu

• Da li je preuzimanje uključeno?
• Da li je transfer zajednički ili privatan?
• Da li je hotel u zoni za preuzimanje?
• U koje vreme će preuzimanje biti potvrđeno?
• Da li je povratni prevoz uključen?
• Da li su dostupna dečja sedišta?

O otkazivanju

• Koji je rok za besplatno otkazivanje?
• Šta se dešava ako propustite preuzimanje?
• Da li možete da promenite datum rezervacije?
• Šta se dešava ako se krstarenje otkaže iz operativnih razloga?

Uslovi otkazivanja Transfer3e

Letnja sezona

Rezervacije mogu biti besplatno otkazane kada se otkazivanje zatraži najmanje 24 sata pre zakazane usluge.

Otkazivanja podnesena u poslednja 24 sata možda neće biti refundirana.

Zimska sezona

Zimske rezervacije imaju pravo na besplatan povraćaj novca u skladu sa važećim uslovima rezervacije.

Gosti treba da provere da li njihova rezervacija potpada pod letnju ili zimsku politiku pre nego što završe plaćanje.

Naše preporuke paketa

Izaberite standardni paket sa bezalkoholnim pićima kada:

• Želite najpovoljnije kompletno iskustvo.
• Alkohol i premijum sedenje nisu važni.
• Putujete sa decom.
• Planirate da koristite otvorenu palubu radi pogleda.

Izaberite paket sa alkoholnim pićima kada:

• Očekujete da ćete imati nekoliko uključenih pića.
• Više volite cenu sa svim uključenim uslugama.
• Dostupna lokalna pića vam odgovaraju.

Izaberite paket sa stolom pored prozora kada:

• Putujete kao par.
• Pogledi i atmosfera su vam važni.
• Slavite rođendan ili godišnjicu.
• Više volite da sedite tokom razgledanja.

Izaberite VIP paket kada:

• Unapređenje večere i sedenja je jasno objašnjeno.
• Slavite važnu priliku.
• Želite premijum sto i meni.
• Budžet je manje važan od udobnosti.

Izaberite paket sa transferom iz hotela kada:

• Boravite u obuhvaćenoj centralnoj četvrti.
• Prvi put dolazite u Istanbul.
• Želite organizovan prevoz u oba smera.
• U redu vam je korišćenje zajedničkog vozila.

Izaberite paket sa mestom okupljanja kada:

• Boravite blizu Kabataşa.
• Želite više fleksibilnosti u rasporedu.
• Znate kako da stignete do mola.
• Želite da izbegnete zajednička stajanja po hotelima.

Zašto rezervisati preko Transfer3e?

Transfer3e pomaže gostima da uporede i rezervišu opcije krstarenja uz večeru u Istanbulu prema svojim stvarnim potrebama.

Dostupni aranžmani mogu da uključuju:

• Standardne pakete za krstarenje uz večeru
• Pakete sa bezalkoholnim pićima
• Pakete sa alkoholnim pićima
• Opcije privatnog stola
• Sedenje pored prozora
• VIP pakete
• Zajedničko preuzimanje i odvoženje iz hotela
• Privatni VIP prevoz
• Rezervacije za porodice i grupe
• Zahteve za rođendane i proslave
• WhatsApp pomoć pri rezervaciji

Transfer3e krstarenje uz večeru:

• Polazi iz Kabataşa
• Traje približno tri sata
• Nudi zajednički prevoz iz odabranih evropskih četvrti
• Koristi prozor preuzimanja od 19:15–20:15
• Potvrđuje tačno vreme preuzimanja jedan dan ranije
• Ne obezbeđuje dečja sedišta u zajedničkom transferu
• Ne uključuje zajedničko preuzimanje sa azijske strane
• Omogućava gostima sa azijske strane da zatraže privatni VIP transfer

Rezervišite pravi paket za krstarenje Bosforom uz večeru

Najbolji paket nije uvek i najskuplji. To je opcija koja odgovara vašim preferencijama stola, izboru pića, potrebama za prevozom i razlogu zbog kog se pridružujete krstarenju.

Pošaljite Transfer3e sledeće podatke:

• Željeni datum
• Broj odraslih
• Broj i uzrast dece
• Naziv hotela i tačnu adresu
• Preferenciju za standardni sto ili sto pored prozora
• Preferenciju za bezalkoholna ili alkoholna pića
• Zahtev za hotelskim transferom
• Posebne prehrambene zahteve
• Detalje o proslavi
• Aktivan WhatsApp broj

Pomoći ćemo vam da proverite dostupne opcije i izaberete odgovarajući paket za krstarenje Bosforom uz večeru.

Transfer3e

Veb-sajt: www.transfer3e.com

WhatsApp: +90 541 334 2102

Email: info@transfer3e.com

Često postavljana pitanja

Koji je najjeftiniji paket za krstarenje Bosforom uz večeru?

Standardni sto sa bezalkoholnim pićima i dolazak na mesto okupljanja generalno spadaju među niže cenovne opcije. Trenutna cena mora se proveriti za izabrani datum.

Da li je uključen privatan sto?

Mnoge opcije za krstarenje uz večeru uključuju privatan sto, ali to treba potvrditi u odabranom paketu pre plaćanja.

Da li vredi doplatiti za sto pored prozora?

Obično se isplati za parove i posebne prilike. Gosti kojima je prvenstveno važna zabava mogu biti zadovoljni standardnim stolom.

Šta je uključeno u VIP paket?

VIP uključene usluge variraju. Mogu da uključuju unapređenu hranu, poželjnije sedenje, sto pored prozora ili nadograđeni paket pića. Pregledajte tačne razlike umesto da se oslanjate samo na oznaku VIP.

Da li je neograničeno alkoholno piće uključeno u svaki paket?

Ne. Alkohol je uključen samo u paketima koji jasno navode alkoholna pića. Standardni paketi mogu da uključuju samo bezalkoholna pića.

Da li svaki paket uključuje hotelski transfer?

Ne. Neke karte zahtevaju da se gosti sastanu u Kabataşu. Izaberite paket koji izričito uključuje preuzimanje i odvoženje kada je prevoz potreban.

Da li je Transfer3e hotelski transfer zajednički?

Da. Besplatno preuzimanje i odvoženje pruža se kao zajednička usluga iz odabranih centralnih evropskih četvrti.

Kada ću dobiti vreme preuzimanja?

Prozor preuzimanja je od 19:15–20:15. Vaše tačno vreme se saopštava jedan dan pre rezervacije.

Da li je preuzimanje dostupno sa azijske strane Istanbula?

Zajedničko preuzimanje nije dostupno sa azijske strane. Privatni VIP transfer uz posebnu cenu može se organizovati preko Transfer3e.

Da li su dostupna dečja sedišta?

Ne. Dečja sedišta nisu dostupna u zajedničkom transferu za krstarenje uz večeru.

Koliko traje krstarenje?

Krstarenje traje približno tri sata. Preuzimanje i odvoženje iz hotela produžavaju ukupno trajanje večeri.

Odakle brod polazi?

Krstarenje polazi iz Kabataşa. Tačan brod i uputstva za mesto sastanka daju se uz detalje rezervacije.

Koji je paket najbolji za parove?

Privatan sto pored prozora je generalno najbolji balans za parove. VIP opcija može biti poželjnija za medeni mesec, prosidbe ili godišnjice.

Koji je paket najbolji za porodice?

Standardni paket sa bezalkoholnim pićima i zajedničkim prevozom često je praktičan, pod uslovom da porodica razume da dečja sedišta nisu dostupna.

Koja je politika otkazivanja?

Tokom leta, besplatno otkazivanje je dostupno najmanje 24 sata pre rezervacije. Zimske rezervacije imaju pravo na besplatan povraćaj novca pod važećim uslovima.