Наши партнеры

Часто задаваемые вопросы

Если ваш трансфер из аэропорта, то, если в вашем подтверждении бронирования не указано иное, водитель будет ждать вас в зоне прибытия с табличкой или планшетом, на котором написано ваше имя или логотип 3E. Если ваш трансфер из порта или вокзала, водитель будет ждать вас в ближайшем месте встречи с табличкой или планшетом, на котором написано ваше имя или логотип 3E. Если ваш трансфер из вашего жилья, водитель будет ждать вас перед зданием, если это не пешеходная зона. Если вы не можете найти водителя, пожалуйста, свяжитесь с ним или с услугами поддержки клиентов по номеру +905413342102.

На одного пассажира разрешено взять в общей сложности четыре вещи: один чемодан среднего размера и одну ручную кладь, что включено в стоимость трансфера. Если у вас больше вещей на одного пассажира и это требует автомобиля большего класса, вам нужно забронировать автомобиль большего класса.

Время ожидания при отъезде из аэропорта составляет 90 минут. Для всех остальных мест отправления - 30 минут. Дополнительный сбор будет применен, если время ожидания превысит указанные пределы. Если вы думаете, что у вас не будет достаточно свободного времени, вы можете попросить водителя подождать вас за дополнительную плату в 10 евро каждые 15 минут. Помните, что оплата производится наличными.

Если ваш рейс задерживается до 6 часов, как указано в вашей брони, дополнительных сборов не будет.

Пожалуйста, сообщите нам немедленно через WhatsApp +905413342102 в случае задержки, чтобы мы могли подождать вас в соответствии с новым временем прибытия.

Вам нужно сделать два бронирования для каждой группы. Либо вы можете выбрать одно и ввести данные о рейсе, когда последний пассажир прибудет в аэропорт. Возможные изменения в рейсах (задержки и т.д.) могут помешать всем пассажирам быть забранными в установленное время ожидания.

Мы рекомендуем прибыть в аэропорт как минимум за 2 часа до времени вылета вашего рейса. Кроме того, чтобы учесть возможные задержки, вы должны увеличить ваше расчетное время на трансфер на 20%. Например, если ваше расчетное время на трансфер составляет 30 минут, 20% от этого - 6 минут; следовательно, время вашей встречи должно быть за 2 часа и 36 минут до времени вылета вашего рейса.

Если вы сообщите нам за 2 часа до вылета, мы сможем сделать изменение бесплатно. Пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp по номеру +905413342102 для этого.

Мы предлагаем различные способы оплаты. Тем не менее, не все из них могут быть доступны для каждого маршрута. В процессе бронирования для некоторых маршрутов вы можете выбрать вариант оплаты наличными на последнем этапе бронирования; это означает, что вы можете забронировать билет без использования кредитной карты.

Вы получите подтверждающее письмо вскоре после того, как мы получим вашу резервацию. Время обработки некоторых услуг может занять до 12 часов (среднее время: 2 часа).

Свяжитесь с нами по WhatsApp по номеру +905413342102. Мы организуем подходящую замену транспортного средства для вас. Пожалуйста, обратите внимание, что в зависимости от типа транспортного средства и количества людей может быть повышение цены.

Если ваш рейс, поезд или корабль прибывает раньше, вам нужно будет подождать водителя в месте встречи, указанном в вашем подтверждении, до запланированного времени встречи.

Безопасность перевозки детей регулируется законом, и за ненадлежащее использование предусмотрены уголовные санкции, поэтому использование детского кресла обязательно. Мы предлагаем детские кресла за дополнительную плату: кресло для младенцев (0-1 год), детское кресло (1-5 лет) и подъемное сиденье (5-12 лет).

Вы можете привезти свое автомобильное кресло для ребенка. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что автомобильное кресло занимает место одного человека, поэтому убедитесь, что вы выбрали подходящий автомобиль при бронировании.

Дополнительные остановки разрешены только на маршруте, ограничены 15 минутами и требуют дополнительной оплаты. Для остановок вне маршрута необходима новая бронь.

Вы можете взять с собой вашего питомца во время трансфера бесплатно, при условии, что он правильно помещен в переноску или сумку и находится в багажном отделении автомобиля. Пожалуйста, убедитесь, что ваш питомец не отвлекает водителя во время трансфера и что автомобиль остается в безупречном состоянии, готовом для последующих клиентов.