1. صفحه نخست
  2. خدمات پذیرش فرودگاه استانبول

شرکای ما

Tripadvisor Google Trustpilot

وبلاگ ها

همه را ببین
14-04-2026 چرا ما را در ترکیه انتخاب کنید
انتقال فرودگاهی ارزان استانبول
13-04-2026 چرا ما را در ترکیه انتخاب کنید
اشتباهات مسافران در حمل و نقل استانبول
13-04-2026 چرا ما را در ترکیه انتخاب کنید
انتقال فرودگاهی تجاری در استانبول
11-04-2026 چرا ما را در ترکیه انتخاب کنید
حمل و نقل امنیتی فرودگاه استانبول
11-04-2026 چرا ما را در ترکیه انتخاب کنید
راهنمای ساماندهی انتقال VIP استانبول
08-04-2026
خدمات پذیرش فرودگاه استانبول

سوالات متداول

اگر انتقال شما از فرودگاه باشد، مگر اینکه به صورت دیگری در تأییدیه رزرو شما مشخص شده باشد، راننده در منطقه ورود با یک تابلوی نمایش نام شما یا لوگوی 3E منتظر شما خواهد بود. اگر انتقال شما از بندر یا ایستگاه قطار باشد، راننده در نزدیک‌ترین نقطه ملاقات با تابلوی نمایش نام شما یا لوگوی 3E منتظر شما خواهد بود. اگر انتقال شما از محل اقامت شما باشد، راننده در جلوی ساختمان منتظر شما خواهد بود، به شرط آنکه در منطقه پیاده‌روی نباشد. اگر نتوانید راننده را پیدا کنید، لطفاً با او یا با خدمات مشتری در شماره +905413342102 تماس بگیرید.

شما مجاز به داشتن حداکثر چهار قطعه چمدان به ازای هر صندلی مسافر هستید: یک چمدان متوسط و یک کیف دستی که این موارد در هزینه ترانسفر گنجانده شده است. اگر شما بیشتر از این چمدان داشته باشید و نیاز به رده وسیله نقلیه بزرگ‌تری داشته باشید، باید یک وسیله نقلیه بزرگ‌تر رزرو کنید.

زمان انتظار برای پروازهای فرودگاهی 90 دقیقه است. برای سایر نقاط خروج، 30 دقیقه است. اگر زمان انتظار از محدودیت‌های بالا فراتر رود، هزینه اضافی اعمال خواهد شد. اگر فکر می‌کنید که زمان کافی ندارید، می‌توانید از راننده بخواهید که برای شما منتظر بماند و هزینه انتظار 10 یورو برای هر 15 دقیقه خواهد بود. به یاد داشته باشید که پرداخت نقدی است.

اگر پرواز شما تا 6 ساعت طبق آنچه در رزرو شما مشخص شده است تأخیر داشته باشد، هیچ هزینه اضافی منظور نمی‌شود.

لطفاً در صورت هرگونه تأخیر بلافاصله از طریق واتساپ به شماره +905413342102 به ما اطلاع دهید تا بتوانیم طبق زمان جدید ورود شما منتظر بمانیم.

شما نیاز دارید که برای هر گروه دو رزرو انجام دهید. به طورAlternately، می‌توانید یکی را انتخاب کنید و جزئیات پرواز را هنگامی که آخرین مسافر به فرودگاه رسید وارد کنید. تغییرات ممکن در پروازها (تاخیرها و غیره) ممکن است مانع از_PICKUP شدن همه مسافران در مدت زمان مشخص شده شوند.

ما توصیه می‌کنیم حداقل 2 ساعت قبل از زمان پرواز خود به فرودگاه برسید. علاوه بر این، برای حساب کردن تأخیرهای احتمالی، باید زمان تخمینی انتقال خود را 20% افزایش دهید. به عنوان مثال، اگر زمان تخمینی انتقال شما 30 دقیقه باشد، 20% از آن 6 دقیقه است؛ بنابراین، زمان ملاقات شما باید 2 ساعت و 36 دقیقه قبل از زمان پرواز شما باشد.

اگر 2 ساعت قبل از پرواز خود به ما اطلاع دهید، می توانیم تغییر را به صورت رایگان انجام دهیم. لطفاً با ما از طریق واتس اپ به شماره +905413342102 تماس بگیرید.

ما مجموعه‌ای از روش‌های پرداخت را ارائه می‌دهیم. با این حال، ممکن است همه این گزینه‌ها همیشه برای هر مسیر در دسترس نباشند. در طول فرآیند رزرو، برای برخی از مسیرها ممکن است در مرحله نهایی فرآیند رزرو گزینه پرداخت نقدی را انتخاب کنید؛ این بدان معناست که می‌توانید بدون استفاده از کارت اعتباری رزرو کنید.

پس از دریافت رزرو شما، یک ایمیل تأیید به زودی دریافت خواهید کرد. زمان پردازش برای برخی خدمات ممکن است تا 12 ساعت طول بکشد (زمان میانگین: 2 ساعت).

با ما از طریق واتساپ به شماره +905413342102 تماس بگیرید. ما تغییر وسیله مناسب را برای شما ترتیب خواهیم داد. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است بسته به نوع وسیله و تعداد افراد، قیمت افزایش یابد.

اگر پرواز، قطار یا کشتی شما زودتر برسد، باید در محل ملاقات مشخص شده در تأییدیه خود تا زمان تعیین شده برای سوار شدن منتظر راننده باشید.

استفاده از صندلی ایمنی کودکان به دلیل اینکه با قانون تنظیم شده و در صورت عدم استفاده، مجازات‌های غیرمالی پیش‌بینی شده، الزامی است. ما صندلی‌های نوزاد (۰-۱ سال)، صندلی کودک (۱-۵ سال) و صندلی تقویتی (۵-۱۲ سال) را با پرداخت هزینه اضافی ارائه می‌دهیم.
شما می‌توانید صندلی خودرو کودک خود را بیاورید. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که صندلی خودرو کودک فضایی به اندازه یک نفر اشغال می‌کند، بنابراین هنگام تهیه رزرو، لطفاً وسیله نقلیه مناسب را انتخاب کنید.
ایستگاه‌های اضافی تنها در مسیر مجاز هستند، محدود به ۱۵ دقیقه، و با هزینه اضافی. برای توقف‌ها در مسیر خارج از خط، یک رزرو جدید لازم است.
شما می‌توانید حیوان خانگی خود را بدون هزینه در انتقال همراه داشته باشید، به شرطی که به‌درستی در یک قفس یا کیف مسافرتی قرار داده شده و در بخش بار خودرو گذاشته شود. لطفاً اطمینان حاصل کنید که حیوان شما در حین انتقال باعث مزاحمت برای راننده نشود و خودرو در شرایط ممتاز باقی بماند تا برای مشتریان بعدی آماده باشد.