Découvrez la beauté des Îles des Princes avec cette excursion d'une journée complète Büyükada et Kınalıada depuis Istanbul. Profitez d'une croisière en bateau aller-retour relaxante, visitez deux des îles les plus populaires et passez une journée inoubliable entouré de rues paisibles, de vues sur la mer et d'une atmosphère insulaire charmante. Pendant l'excursion, vous profiterez du dîner et des boissons à bord, tandis qu'un guide professionnel vous accompagnera tout au long de l'expérience. Pour votre confort, le transfert aller-retour hôtel-bateau est également inclus. Cette excursion est un choix parfait pour les voyageurs qui souhaitent explorer les îles de manière simple, agréable et bien organisée.
Ceci est une excursion de groupe d'une journée complète visitant Kınalıada et Büyükada.
Le transfert aller-retour en hôtel vers et depuis le bateau est inclus pour les zones de prise en charge éligibles.
Votre heure exacte de prise en charge à l'hôtel sera confirmée avant la date de l'excursion.
Veuillez être prêt au point de prise en charge convenu à l'heure, car le transfert fonctionne selon un itinéraire programmé.
L'excursion comprend le transport en bateau aller-retour, un service de guide professionnel, le déjeuner et les boissons à bord.
L'ordre des visites des îles peut varier en fonction de la météo, des conditions maritimes, du trafic ou des exigences opérationnelles.
La durée du temps libre sur chaque île peut varier selon le programme quotidien.
Des chaussures de marche confortables sont recommandées, car il y aura de la marche lors des visites des îles.
Apportez une protection solaire, des lunettes de soleil et une veste légère selon la saison.
Les activités optionnelles, les dépenses personnelles, la nourriture ou les boissons supplémentaires, ainsi que les attractions payantes sur les îles ne sont pas incluses.
Le programme de l'excursion peut être ajusté pour des raisons de sécurité en cas de mauvaises conditions météorologiques ou maritimes.
Veuillez fournir votre nom d'hôtel correct, l'adresse complète et un numéro WhatsApp actif lors de la réservation.
Les clients doivent nous informer à l'avance de tout besoin alimentaire, allergie, besoin de mobilité ou autre demande spéciale.
Les enfants doivent rester sous la supervision de leurs parents ou tuteurs tout au long de l'excursion.
Veuillez vous assurer que vos détails de réservation, le nombre de passagers et les informations de prise en charge sont corrects avant confirmation.
Tour en bateau aller-retour vers Kınalıada et Büyükada
Déjeuner à bord
Boissons à bord
Service d'un guide professionnel
Transfert hôtelier aller-retour vers et depuis le bateau
Dépenses personnelles
Activités facultatives sur les îles
Louage de vélo ou de véhicule électrique
Nourriture et boissons supplémentaires non incluses dans le menu du tour
Frais d'entrée pour les attractions payantes
Pourboires et gratifications
- Chaussures de marche confortables
- Lunettes de soleil et un chapeau
- Crème solaire, surtout au printemps et en été
- Une veste légère ou un cardigan pour la traversée en bateau
- Téléphone portable entièrement chargé
- Batterie externe si nécessaire
- Médicaments personnels
- Petit sac à dos ou sac de jour
- Appareil photo ou téléphone pour les photos
- Quelques espèces d'argent ou une carte bancaire pour les dépenses personnelles et les activités optionnelles sur les îles
- Bouteille d'eau si vous préférez apporter la vôtre
Nous recommandons également de vérifier la météo avant la visite et de vous habiller en conséquence.
CONVENTION DE SERVICE DE TOUR
1. Parties
La présente convention est conclue entre Transfer3e, prestataire de services touristiques, et le client qui effectue une réservation via le site web, par téléphone, WhatsApp ou tout autre canal de vente.
Prestataire de service : Transfer3e
Site web : www.transfer3e.com
Email : info@transfer3e.com
WhatsApp : +90 541 334 2102
En complétant la réservation, le client confirme avoir lu, compris et accepté les conditions générales énoncées dans cette convention.
2. Objet de la convention
L'objet de cette convention est de définir les services inclus dans le tour des deux îles Kınalıada & Büyükada, ainsi que les droits, obligations, conditions de réservation et responsabilités des deux parties.
Le tour est une excursion d'une journée en bateau et sur les îles, partant d'Istanbul et visitant Kınalıada et Büyükada.
3. Services inclus dans le tour
Le prix du tour comprend :
- Tour en bateau aller-retour vers Kınalıada et Büyükada
- Déjeuner à bord
- Boissons incluses dans le menu du tour
- Service d'un guide professionnel
- Transfert depuis les hôtels éligibles jusqu'au point de départ du bateau
- Retour en transfert depuis le point d'arrivée du bateau jusqu'à l'hôtel
Tout service non clairement listé dans la section « Inclus » n'est pas inclus dans le prix du tour.
4. Services non inclus
Sauf indication contraire, les éléments suivants ne sont pas inclus :
- Frais personnels
- Activités optionnelles sur les îles
- Location de vélos ou de véhicules électriques
- Nourriture et boissons supplémentaires en dehors du menu du tour
- Frais d'entrée pour les attractions payantes
- Pourboires et gratifications
- Tout autre service non spécifiquement listé sous « Inclus »
5. Transferts hôteliers
Le service de transfert hôtelier est disponible uniquement depuis les zones de prise en charge désignées par Transfer3e.
Le client doit fournir des informations précises lors de la réservation, notamment :
- Nom de l'hôtel
- Adresse complète de l'hôtel
- Nombre de passagers
- Numéro de téléphone ou WhatsApp actif
L'heure exacte de prise en charge à l'hôtel sera communiquée avant le tour.
Les clients doivent être prêts au hall de l'hôtel ou au point de rencontre désigné à l'heure confirmée de prise en charge.
Si le client rate le transfert ou le bateau en raison d'un retard, Transfer3e n'est pas tenu de fournir un transfert de remplacement ou un transport alternatif.
6. Programme du tour
Dans des conditions normales d'exploitation, le tour comprend des visites à Kınalıada et Büyükada.
Cependant, l'ordre des îles, l'heure de départ, la durée des visites sur les îles ou certaines parties du programme peuvent être modifiés en raison de :
- Conditions météorologiques
- Conditions maritimes
- Encombrement du port ou du quai
- Restrictions maritimes officielles
- Conditions de circulation
- Exigences techniques ou opérationnelles
- Décisions des autorités publiques
- Toute situation affectant la sécurité des passagers
Ces modifications n'autorisent pas automatiquement le client à une indemnisation, à condition que la nature globale du service touristique acheté ne soit pas substantiellement modifiée.
7. Déjeuner et boissons
Le déjeuner et les boissons désignées sont fournis à bord dans le cadre du tour.
Il est conseillé aux clients d'informer Transfer3e à l'avance s'ils ont :
- Allergies alimentaires
- Besoins alimentaires spéciaux
- Requêtes pour des repas végétariens
- Autres restrictions alimentaires pertinentes
Les requêtes de menus spéciaux sont soumises à disponibilité et ne peuvent pas toujours être garanties.
8. Enfants
Les enfants doivent rester sous la supervision de leurs parents ou tuteurs légaux tout au long du tour.
Les parents ou tuteurs sont responsables de la sécurité et de la surveillance des enfants à bord du bateau, sur les quais et lors des visites des îles.
Lorsque cela s'applique, les tarifs pour enfants seront basés sur les catégories d'âge indiquées au moment de la réservation.
9. Responsabilités du client
Le client est responsable de :
- Fournir des informations de réservation exactes
- Être prêt aux heures de prise en charge et de rendez-vous convenues
- Suivre les instructions du guide, du capitaine et de l'équipage du bateau
- Prendre soin de ses effets personnels
- Éviter tout comportement susceptible de déranger ou de mettre en danger d'autres passagers
Transfer3e ne peut être tenu responsable des effets personnels perdus, oubliés ou laissés sans surveillance, sauf si la responsabilité est exigée par la législation applicable.
10. Santé et mobilité
Le tour peut impliquer de la marche, l'embarquement et le débarquement du bateau, ainsi que des déplacements sur les îles.
Les clients doivent informer Transfer3e avant la réservation s'ils ont :
- Une mobilité réduite
- Des besoins liés à l'utilisation d'un fauteuil roulant
- Des besoins liés à la grossesse
- Des problèmes médicaux graves
- Toute condition nécessitant une assistance spéciale
Transfer3e se réserve le droit d'évaluer si le tour est adapté en fonction des conditions opérationnelles et de sécurité.
11. Conditions météorologiques et maritimes
Si le tour ne peut être exploité en toute sécurité en raison de conditions météorologiques, maritimes, de restrictions officielles ou d'une décision du capitaine ou de l'équipe d'exploitation, le tour peut être :
- Reporté
- Reporté à une date alternative
- Modifié
- Annulé
Si Transfer3e annule complètement le tour et qu'aucun service alternatif approprié ne peut être fourni, le client recevra un remboursement pour le service non utilisé.
12. Annulation et modifications
Les demandes d'annulation et de modification doivent être soumises à Transfer3e par écrit.
Les conditions d'annulation et de remboursement communiquées lors du processus de réservation font partie intégrante de la réservation.
Les annulations effectuées peu de temps avant la date du tour peuvent ne pas donner droit à un remboursement, selon les conditions de réservation applicables.
En cas de no-show, c'est-à-dire si le client ne se présente pas au lieu et à l'heure confirmés, la réservation sera considérée comme utilisée et aucun remboursement ne sera émis.
Si Transfer3e est incapable d'exploiter le tour, le client peut se voir proposer, le cas échéant :
- Une date alternative
- Un tour équivalent
- Un remboursement pour le service concerné
13. Arrivée tardive et tour manqué
Transfer3e ne peut être tenu responsable si le client rate le transfert ou le tour en raison de raisons imputables au client, notamment :
- Arrivée tardive
- Informations incorrectes concernant l'hôtel ou l'adresse
- Injoignabilité par téléphone
- Non-présence au point de rencontre désigné
Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera fourni.
14. Force majeure
Les événements hors du contrôle raisonnable des parties peuvent être considérés comme force majeure, notamment :
- Catastrophes naturelles
- Météo sévère
- Suspension du transport maritime
- Grèves
- Guerre
- Terrorisme
- Épidémies ou pandémies
- Décisions gouvernementales
- Restrictions de transport
- Autres circonstances extraordinaires similaires
Dans de telles situations, Transfer3e fera des efforts raisonnables pour reprogrammer ou fournir une alternative appropriée.
Les droits obligatoires des consommateurs prévus par la législation applicable restent inchangés.
15. Photos et images promotionnelles
Les photos du bateau, des îles, des repas, des véhicules ou d'autres éléments du tour utilisés sur le site web ou dans les supports promotionnels peuvent être des images représentatives.
Le bateau réel, la présentation des aliments, les arrangements opérationnels ou d'autres éléments de service similaires peuvent différer des images promotionnelles, à condition que la catégorie générale et la qualité du service soient maintenues.
16. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors du processus de réservation peuvent être utilisées pour :
- Créer et gérer la réservation
- Organiser le transfert et le tour
- Communiquer avec le client
- Remplir les obligations légales et opérationnelles
Les données personnelles seront traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
17. Plaintes et requêtes
Tout problème rencontré pendant le tour doit, si possible, être signalé immédiatement au guide ou à l'équipe d'exploitation de Transfer3e afin que des efforts raisonnables puissent être faits pour résoudre la question pendant le tour.
Pour les requêtes ou plaintes post-tour, les clients peuvent contacter Transfer3e via :
Email : info@transfer3e.com
WhatsApp : +90 541 334 2102
Site web : www.transfer3e.com
18. Loi applicable
La présente convention est régie par les lois de la République de Turquie.
Tous les droits obligatoires accordés aux consommateurs en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs restent pleinement réservés.
19. Acceptation de la convention
En complétant la réservation, le client confirme avoir lu et accepté :
- La description du tour
- Les services inclus et exclus
- Les conditions de transfert hôtelier
- Le programme du tour
- Les conditions d'annulation et de modification
- Toutes les dispositions de cette convention
Sélectionner « Finaliser la réservation » ou « J'accepte les conditions générales » constitue une acceptation électronique de cette convention.
La visite peut être annulée jusqu'à 24 heures avant l'heure de début.
Faites votre réservation maintenant, payez à tout moment avant le début de la visite.
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