Jelajahi keindahan Kepulauan Pangeran dengan Tour Büyükada dan Kınalıada seharian penuh dari Istanbul. Nikmati pelayaran kapal pulang-pergi yang menenangkan, kunjungi dua pulau paling populer, dan habiskan hari yang tak terlupakan di tengah jalan-jalan yang tenang, pemandangan laut, serta suasana pulau yang memikat. Selama tur, Anda akan menikmati makan siang dan minuman di atas kapal, sementara pemandu profesional mendampingi Anda sepanjang pengalaman ini. Untuk kenyamanan Anda, transfer hotel pulang-pergi ke dan dari kapal juga disertakan. Tur ini adalah pilihan sempurna bagi para traveler yang ingin menjelajahi pulau-pulau dengan cara yang mudah, menyenangkan, dan terorganisir dengan baik.
Ini adalah wisata kelompok seharian penuh yang mengunjungi Kınalıada dan Büyükada.
Transfer hotel pulang-pergi ke dan dari kapal disertakan untuk area penjemputan yang memenuhi syarat.
Waktu penjemputan hotel yang tepat akan dikonfirmasi sebelum tanggal wisata.
Silakan bersiap di titik penjemputan yang disepakati tepat waktu, karena transfer beroperasi sesuai rute terjadwal.
Wisata ini mencakup transportasi kapal pulang-pergi, jasa pemandu profesional, makan siang, dan minuman di atas kapal.
Turutan kunjungan pulau dapat berubah tergantung pada cuaca, kondisi laut, lalu lintas, atau kebutuhan operasional.
Jumlah waktu luang di setiap pulau dapat bervariasi sesuai dengan program harian.
Alas kaki nyaman untuk berjalan disarankan, karena akan ada aktivitas berjalan selama kunjungan pulau.
Bawa perlindungan dari sinar matahari, kacamata hitam, dan jaket ringan sesuai musim.
Aktivitas opsional, pengeluaran pribadi, makanan atau minuman tambahan, serta atraksi berbayar di pulau-pulau tersebut tidak disertakan.
Program wisata dapat disesuaikan demi alasan keamanan jika terjadi cuaca buruk atau kondisi laut tidak menguntungkan.
Silakan berikan nama hotel yang benar, alamat lengkap, dan nomor WhatsApp aktif saat melakukan pemesanan.
Tamu harus memberi tahu kami sebelumnya mengenai kebutuhan diet, alergi, kebutuhan mobilitas, atau permintaan khusus lainnya.
Anak-anak harus tetap berada di bawah pengawasan orang tua atau wali sepanjang tur.
Silakan pastikan detail pemesanan Anda, jumlah penumpang, dan informasi penjemputan sudah benar sebelum konfirmasi.
Tur kapal pulang-pergi ke Kınalıada dan Büyükada
Makan siang di atas kapal
Minuman di atas kapal
Layanan pemandu profesional
Transfer hotel pulang-pergi ke dan dari kapal
Biaya pribadi
Kegiatan opsional di pulau-pulau
Sewa sepeda atau kendaraan listrik
Makanan dan minuman tambahan yang tidak termasuk dalam menu tur
Biaya masuk ke objek wisata berbayar
Uang tip dan gratifikasi
PERJANJIAN LAYANAN PARIWISATA
1. Para Pihak
Perjanjian ini dibuat antara Transfer3e, penyedia layanan wisata, dan pelanggan yang melakukan pemesanan melalui situs web, telepon, WhatsApp, atau saluran penjualan lainnya.
Penyedia Layanan: Transfer3e
Situs Web: www.transfer3e.com
Email: info@transfer3e.com
WhatsApp: +90 541 334 2102
Dengan menyelesaikan pemesanan, pelanggan mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca, memahami, dan menerima syarat dan ketentuan yang tercantum dalam perjanjian ini.
2. Objek Perjanjian
Tujuan dari perjanjian ini adalah untuk mendefinisikan layanan yang termasuk dalam Paket Wisata Dua Pulau Kınalıada & Büyükada, serta hak, kewajiban, kondisi pemesanan, dan tanggung jawab kedua belah pihak.
Paket wisata ini merupakan tur perahu dan pulau seharian yang berangkat dari Istanbul dan mengunjungi Kınalıada dan Büyükada.
3. Layanan yang Termasuk dalam Tur
Harga tur mencakup:
- Tur perahu pulang-pergi ke Kınalıada dan Büyükada
- Makan siang di atas kapal
- Minuman yang termasuk dalam menu tur
- Layanan pemandu profesional
- Antar-jemput dari hotel yang memenuhi syarat ke titik keberangkatan perahu
- Antar-jemput kembali dari titik kedatangan perahu ke hotel
Setiap layanan yang tidak secara jelas tercantum di bagian "Termasuk" tidak termasuk dalam harga tur.
4. Layanan yang Tidak Termasuk
Kecuali dinyatakan lain, hal-hal berikut tidak termasuk:
- Biaya pribadi
- Aktivitas opsional di pulau-pulau
- Penyewaan sepeda atau kendaraan listrik
- Makanan dan minuman tambahan di luar menu tur
- Biaya masuk ke objek wisata berbayar
- Jamuan dan tip
- Setiap layanan lain yang tidak secara khusus tercantum di bawah "Termasuk"
5. Antar-Jemput Hotel
Layanan antar-jemput hotel hanya tersedia dari area penjemputan yang ditentukan oleh Transfer3e.
Pelanggan harus memberikan informasi yang akurat selama pemesanan, termasuk:
- Nama hotel
- Alamat lengkap hotel
- Jumlah penumpang
- Nomor telepon atau WhatsApp yang aktif
Waktu penjemputan hotel yang tepat akan dikomunikasikan sebelum tur dimulai.
Pelanggan harus siap di lobi hotel atau titik pertemuan yang ditunjuk pada waktu penjemputan yang telah dikonfirmasi.
Jika pelanggan terlambat sehingga melewatkan antar-jemput atau perahu, Transfer3e tidak berkewajiban menyediakan penggantian antar-jemput atau transportasi alternatif.
6. Program Tur
Dalam kondisi operasional normal, tur mencakup kunjungan ke Kınalıada dan Büyükada.
Namun, urutan pulau, waktu keberangkatan, durasi kunjungan ke pulau, atau bagian dari program dapat diubah karena:
- Kondisi cuaca
- Kondisi laut
- Kepadatan pelabuhan atau dermaga
- Pembatasan maritim resmi
- Kondisi lalu lintas
- Kebutuhan teknis atau operasional
- Keputusan otoritas publik
- Situasi apa pun yang memengaruhi keselamatan penumpang
Perubahan semacam itu tidak secara otomatis memberikan hak kepada pelanggan untuk kompensasi, selama sifat keseluruhan layanan tur yang dibeli tidak berubah secara material.
7. Makan Siang dan Minuman
Makan siang dan minuman yang ditentukan disediakan di atas kapal sebagai bagian dari tur.
Pelanggan disarankan untuk memberi tahu Transfer3e sebelumnya jika mereka memiliki:
- Alergi makanan
- Kebutuhan diet khusus
- Permintaan makanan vegetarian
- Pembatasan makanan relevan lainnya
Permintaan menu khusus tunduk pada ketersediaan dan tidak selalu dapat dijamin.
8. Anak-Anak
Anak-anak harus tetap berada di bawah pengawasan orang tua atau wali hukum mereka sepanjang tur.
Orang tua atau wali bertanggung jawab atas keselamatan dan pengawasan anak-anak di atas kapal, di dermaga, dan selama kunjungan ke pulau.
Jika berlaku, harga anak akan didasarkan pada kategori usia yang dinyatakan saat pemesanan.
9. Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab atas:
- Menyediakan informasi pemesanan yang akurat
- Siap pada waktu penjemputan dan pertemuan yang disepakati
- Mengikuti instruksi pemandu, kapten, dan staf kapal
- Merawat barang-barang pribadi
- Hindari perilaku yang dapat mengganggu atau membahayakan penumpang lain
Transfer3e tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas barang-barang pribadi yang hilang, terlupakan, atau ditinggalkan, kecuali jika kewajiban tersebut diperlukan oleh hukum yang berlaku.
10. Kesehatan dan Mobilitas
Tur ini mungkin melibatkan berjalan kaki, naik dan turun dari perahu, serta bergerak di sekitar pulau-pulau.
Pelanggan harus memberi tahu Transfer3e sebelum memesan jika mereka memiliki:
- Mobilitas terbatas
- Kebutuhan kursi roda
- Kebutuhan terkait kehamilan
- Kondisi medis serius
- Setiap kondisi yang memerlukan bantuan khusus
Transfer3e berhak menilai apakah tur ini sesuai berdasarkan kondisi operasional dan keselamatan.
11. Kondisi Cuaca dan Laut
Jika tur tidak dapat dioperasikan dengan aman karena cuaca, kondisi laut, pembatasan resmi, atau keputusan kapten atau tim operasi, tur dapat:
- Dijadwalkan ulang
- Dipindahkan ke tanggal alternatif
- Dimodifikasi
- Dibatalkan
Jika Transfer3e sepenuhnya membatalkan tur dan tidak ada layanan alternatif yang cocok dapat disediakan, pelanggan akan menerima pengembalian dana untuk layanan yang tidak digunakan.
12. Pembatalan dan Perubahan
Permintaan pembatalan dan perubahan harus diajukan kepada Transfer3e secara tertulis.
Kondisi pembatalan dan pengembalian dana yang dikomunikasikan selama proses pemesanan merupakan bagian integral dari pemesanan.
Pembatalan yang dilakukan sesaat sebelum tanggal tur mungkin tidak dapat dikembalikan, tergantung pada kondisi pemesanan yang berlaku.
Dalam hal no-show, yaitu ketika pelanggan tidak muncul di tempat dan waktu yang dikonfirmasi, pemesanan dianggap telah digunakan dan tidak akan dikeluarkan pengembalian dana.
Jika Transfer3e tidak dapat mengoperasikan tur, pelanggan dapat ditawarkan, jika berlaku:
- Tanggal alternatif
- Tur yang setara
- Pengembalian dana untuk layanan yang terkena dampak
13. Keterlambatan Kedatangan dan Kehilangan Tur
Transfer3e tidak dapat dimintai pertanggungjawaban jika pelanggan melewatkan antar-jemput atau tur karena alasan yang dapat ditelusuri kepada pelanggan, termasuk:
- Kedatangan terlambat
- Informasi hotel atau alamat yang salah
- Tidak dapat dihubungi melalui telepon
- Gagal hadir di titik pertemuan yang ditunjuk
Dalam kasus seperti itu, tidak akan diberikan pengembalian dana.
14. Force Majeure
Peristiwa di luar kendali wajar para pihak dapat dianggap sebagai force majeure, termasuk:
- Bencana alam
- Cuaca buruk parah
- Penghentian transportasi maritim
- Pemogokan
- Perang
- Terorisme
- Epidemi atau pandemi
- Keputusan pemerintah
- Pembatasan transportasi
- Situasi luar biasa serupa
Dalam situasi seperti itu, Transfer3e akan melakukan upaya wajar untuk menjadwalkan ulang atau menyediakan alternatif yang sesuai.
Hak konsumen wajib sesuai dengan hukum yang berlaku tetap tidak terpengaruh.
15. Foto dan Gambar Promosi
Foto perahu, pulau, makanan, kendaraan, atau elemen tur lainnya yang digunakan di situs web atau materi promosi mungkin merupakan gambar representatif.
Perahu aktual, presentasi makanan, pengaturan operasional, atau elemen layanan serupa mungkin berbeda dari gambar promosi, selama kategori dan kualitas layanan umum dipertahankan.
16. Data Pribadi
Informasi pribadi yang dikumpulkan selama proses pemesanan dapat digunakan untuk:
- Membuat dan mengelola pemesanan
- Menyelenggarakan antar-jemput dan tur
- Berkomunikasi dengan pelanggan
- Memenuhi kewajiban hukum dan operasional
Data pribadi akan diproses sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
17. Keluhan dan Permintaan
Setiap masalah yang dialami selama tur sebaiknya, jika memungkinkan, dilaporkan segera kepada pemandu atau tim operasi Transfer3e agar upaya wajar dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut selama tur berlangsung.
Untuk permintaan atau keluhan pasca-tur, pelanggan dapat menghubungi Transfer3e melalui:
Email: info@transfer3e.com
WhatsApp: +90 541 334 2102
Situs Web: www.transfer3e.com
18. Hukum yang Berlaku
Perjanjian ini diatur oleh hukum Republik Turki.
Semua hak wajib yang diberikan kepada konsumen di bawah undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku tetap sepenuhnya dilindungi.
19. Penerimaan Perjanjian
Dengan menyelesaikan pemesanan, pelanggan mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca dan menerima:
- Deskripsi tur
- Layanan yang termasuk dan tidak termasuk
- Kondisi antar-jemput hotel
- Program tur
- Kondisi pembatalan dan perubahan
- Semua ketentuan dalam perjanjian ini
Pemilihan "Selesaikan Pemesanan" atau "Saya Setuju dengan Syarat dan Ketentuan" merupakan penerimaan elektronik terhadap perjanjian ini.
Tur dapat dibatalkan hingga 24 jam sebelum waktu mulai.
Lakukan reservasi sekarang, bayar kapan saja sebelum tur dimulai.
Mitra kami
